服務(wù)與支持
服務(wù)流程
面向全國(guó)客戶提供7x24小時(shí)的服務(wù)熱線支持，提供4小時(shí)內(nèi)電話響應(yīng)服務(wù)?？蛻艨呻S時(shí)撥打服務(wù)熱線400-070-3052尋求支持和幫助，讓您切身體會(huì)到我們的服務(wù)，解決您的燃眉之急。
免費(fèi)售后服務(wù)
航天聯(lián)誠(chéng)科技有限公司對(duì)其出售的服務(wù)器及存儲(chǔ)產(chǎn)品提供三年保修服務(wù)。
增值服務(wù)
·由專業(yè)的技術(shù)工程師為您講解服務(wù)器相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，使您對(duì)服務(wù)器有更好的了解;
·為您講解服務(wù)器相關(guān)的產(chǎn)品，為您策劃更適合您企業(yè)的解決方案;
·為您提供雙機(jī)熱備、HPC、刀片服務(wù)器、海量存儲(chǔ)等解決方案;
·與Intel公司密切合作，為您提供新Intel產(chǎn)品信息測(cè)試服務(wù)·可根據(jù)用戶需求，提供測(cè)試環(huán)境，方便用戶進(jìn)行所需的測(cè)試;
·升級(jí)配件或第三方硬件測(cè)試：當(dāng)用戶相對(duì)服務(wù)器進(jìn)行升級(jí)或者加裝第三方硬件...
過保服務(wù)
對(duì)于超過航天聯(lián)誠(chéng)保修期的服務(wù)器產(chǎn)品，航天聯(lián)誠(chéng)繼續(xù)提供售后服務(wù)，如下(均提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù))：
1.預(yù)交續(xù)保金，續(xù)保服務(wù)如產(chǎn)品已超過保修期，航天聯(lián)誠(chéng)可以提供續(xù)保服務(wù)，以年為計(jì)算單位。批次產(chǎn)品(10臺(tái)以上)，按購(gòu)買價(jià)格20%收取服務(wù)費(fèi)用，單臺(tái)產(chǎn)品，按購(gòu)買價(jià)格30%收取費(fèi)用。(以上費(fèi)用中不包含貨運(yùn)費(fèi)用，發(fā)貨等產(chǎn)生的費(fèi)用由客戶自理。)
2.預(yù)約服務(wù)對(duì)于使用服務(wù)器數(shù)量較少且已經(jīng)超過保修期的情況，航天聯(lián)誠(chéng)提供預(yù)約服務(wù)。
